Sistema de atendimento em tempo real em que um atendente fica à disposição dos usuários que desejam tirar dúvidas ou receber mais informações sobre os produtos e serviços da sua empresa.
Funcionamento
Um ícone do sistema é disponibilizado no seu site. Quando um usuário do seu site clicar no ícone, é aberta uma janelinha de chat que coloca atendente / usuário em contato para troca de mensagens.
Através desta interface, o usuário poderá solicitar informações e tirar dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela sua empresa, sem precisar utilizar e-mail e aguardar uma resposta posteriormente.
As mensagens trocadas entre atendente e usuário são armazenadas para futura referência.
Vantagens
- Redução de Custos Operacionais
O custo por interação com o cliente é reduzido significativamente em comparação com os contatos telefônicos tradicionais.
- Fortalecimento do relacionamento com seus clientes
Atendendo as necessidades do seu cliente através de uma interação pessoal em tempo real faz a diferença que transforma um visitante em um cliente fiel.
- Maximize suas Oportunidades de Vendas
Aumente as oportunidades de venda e a satisfação do cliente respondendo a perguntas complexas e resolvendo problemas exatamente na hora da venda.
